POLITICA DE LIVRARE – TRIMPEX S.R.L.

1. Informații generale

Această politică descrie modul în care TRIMPEX S.R.L. livrează produsele comandate pe site-ul trimpex.shop.

Date firmă:

• TRIMPEX S.R.L.
• CUI: 49967633
• Nr. Reg. Com.: J17/653/2024
• Adresă: Calea Smârdan nr. 59, Galați, România
• Email: trimpexsrl@gmail.com
• Telefon: 0732 959 401

2. Metoda de livrare

Livrarea se face exclusiv prin curier rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Curierii utilizați pot varia în funcție de zonă și disponibilitate.

3. Termenul de livrare

Termenul mediu de livrare este de 2-3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.

Comenzile sunt procesate în 24 de ore lucrătoare.

În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători), pot apărea întârzieri independente de noi.

4. Costul livrării

Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Pentru anumite comenzi, livrarea poate fi gratuită, dacă această opțiune este activă pe site.

5. Livrare nereușită

Dacă livrarea nu poate fi finalizată din cauza:

• adresei incorecte,
• lipsei clientului la adresă,
• imposibilității de contactare,

curierul va face una sau două încercări suplimentare.

Dacă livrarea eșuează, coletul se întoarce la TRIMPEX S.R.L., iar comanda poate fi reexpediată la cererea clientului (cu costuri suplimentare de transport).

6. Verificarea coletului

La primirea coletului, clientul este încurajat să verifice:

• integritatea ambalajului,
• eventuale deteriorări vizibile.

Dacă există probleme, clientul trebuie să solicite curierului întocmirea unui proces verbal și să ne contacteze imediat.

7. Întârzieri sau probleme de livrare

Dacă apar întârzieri sau probleme, clientul poate contacta TRIMPEX S.R.L. la:

• trimpexsrl@gmail.com
• 0732 959 401

Vom verifica situația și vom reveni cu soluții în cel mai scurt timp.

8. Contact

Pentru întrebări legate de livrare:

TRIMPEX S.R.L.
Email: trimpexsrl@gmail.com
Telefon: 0732 959 401
Adresă: Calea Smârdan nr. 59, Galați, România