Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII – TRIMPEX S.R.L.

1. Informații generale

Acest site este operat de TRIMPEX S.R.L., cu sediul în Galați, România, având următoarele date de identificare:

  • Denumire firmă: TRIMPEX S.R.L.
  • CUI: 49967633
  • Nr. Reg. Com.: J17/653/2024
  • Adresă: Calea Smârdan 59, Galați, România
  • Email: trimpexsrl@gmail.com
  • Telefon: 0732 959 401

Accesarea și utilizarea site-ului trimpex.shop implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Definiții

  • Vânzător – TRIMPEX S.R.L.
  • Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
  • Produse – articolele comercializate pe trimpex.shop, produse de curățenie și întreținere marca BIONACO® import Germania și alte produse ce vor fi adăugate ulterior, funcție de disponibilitatea stocurilor.
  • Comandă – document electronic prin care clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse.
  • Contract – acordul la distanță încheiat între vânzător și client, conform legislației române.

3. Disponibilitatea produselor

Produsele sunt disponibile în limita stocului. TRIMPEX S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile, stocurile și descrierile fără notificare prealabilă.

4. Prețuri și modalități de plată

Prețurile includ TVA și sunt exprimate în lei (RON).

Modalități de plată:

  • Plata cu card
  • Alte metode disponibile în pagina de checkout

Nu se percep taxe ascunse.

5. Procesarea și livrarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în 24–48 de ore lucrătoare.

Livrarea se face prin curier rapid, în 4-5 zile lucrătoare. În situații speciale, livrarea poate dura mai mult.

Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături.

Pentru anumite comenzi, livrarea poate fi gratuită.

6. Dreptul de retragere (retur 14 zile)

Conform OUG 34/2014, clientul poate returna produsele în 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

  • produsul să fie în starea inițială
  • fără urme de utilizare
  • ambalajul original (acolo unde este posibil)

Clientul suportă costul returului, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea returului.

7. Garanția produselor

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate.

Pentru produsele de curățenie, garanția se referă la conformitatea produsului, nu la consumul acestuia.

8. Limitarea răspunderii

TRIMPEX S.R.L. nu este responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • întârzieri cauzate de curier
  • erori tehnice ale site-ului
  • pierderi indirecte

9. Protecția datelor personale (GDPR)

Datele sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 679/2016.

Scop: procesarea comenzilor, facturare, livrare, comunicări comerciale.

Clientul are drepturi de acces, rectificare, ștergere, restricționare și opoziție.

Detalii complete se găsesc în Politica de confidențialitate.

10. Fraudă și abuz

Orice tentativă de fraudă va fi raportată autorităților.

TRIMPEX S.R.L. își rezervă dreptul de a anula comenzile suspecte.

11. Forța majoră

Nicio parte nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră.

12. Modificarea termenilor și condițiilor

TRIMPEX S.R.L. poate modifica acest document oricând.

Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe site.

13. Contact

TRIMPEX S.R.L.
Email: trimpexsrl@gmail.com
Telefon: 0732959401
Adresă: Calea Smârdan 59, Galați, România